2018: Edição de lançamento

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Especial ENACILLA (2018)

Published: 2018-11-30

Elementos Pré-Textuais

FICHA CATALOGRÁFICA

2-3
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EXPEDIENTE

4
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SUMÁRIO

5
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Editorial

O EXERCÍCIO DA CIDADANIA PELA PRODUÇÃO CIENTÍFICA: A REALIDADE A SER TRANSFORMADA

Adilson Anacleto

6
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Artigos

RESILIÊNCIA, A HABILIDADE DE SUPERAR ADVERSIDADES E PRESSÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO

Shirley Paczkowski

7-16
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QUALIDADE E SATISFAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE O ATENDIMENTO A CLIENTES EM EMPRESAS VAREJISTAS DA CIDADE DE PARANAGUÁ

Andressa Fornazzari Kloster

17-26
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INSTRUMENTO PARA COLETA DE DADOS PRIMÁRIOS PARA PESQUISAS EM ADMINISTRAÇÃO

Carlos Leopoldo Ferreida, Loise Cristina Schwarzbach, Vando Cesar Ribeiro Ferreira

27-33
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CINEMA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Ana Claudia Sellmer, Bruna do Rocio Santos Ferreira

34-41
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ENTRE A GESTÃO E A FOME: UM ESTUDO DE CASO DO RESTAURANTE POPULAR NO MUNICÍPIO DE PARANAGUÁ

Anna Paula de Araújo Bornancin, Denyan Mariano Pinto

42-48
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APLICAÇÃO DOS 5S NO SETOR DE CONTROLE DE QUALIDADE DE UMA EMPRESA DE ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO NO LITORAL DO PARANÁ

Alana Mariana de Campos

49-55
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OS PRINCÍPIOS DO DIREITO AMBIENTAL E O PORTO DOM PEDRO II - PARANAGUÁ: DEBILIDADES NA GESTÃO AMBIENTAL INTEGRADA

Suelen Ramos Chagas, Débora Aparecida Agostini Ramos, Milena Kowalski

56-63
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FOTOGRAFIA E CONSUMO: INFLUÊNCIA DA CULTURA JOVEM NO PERFIL DO CONSUMIDOR

Laila Rejan Matias e Souza, Marianna Ferreira Neves

64-71
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INDICADORES DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA EMPRESA DE LOGÍSTICA PORTUÁRIA: UM ESTUDO DE CASO

Jéssica Matias da Silva Lisboa

72-81
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DEFINIÇÃO DE LIDERANÇA COM ENFOQUE NA TEORIA X E Y DE MCGREGOR, UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA JÚNIOR ILHA DO MEL - EJIM

Raíssa Kemy Rocha Reis

82-87
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