INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, AS LIMITAÇÕES DA LINGUAGEM NATURAL E SEUS IMPACTOS: ESTADO DA ARTE

Resumo

Atualmente, o mundo vive uma época de alto nível de comunicação, no qual todas as notícias circulam de forma rápida, gerando, cada vez mais, informação e surgindo, assim, a necessidade de respostas frágeis. Informações de todo o tipo estão disponíveis a um simples click em um smartphone ou qualquer dispositivo com um sistema responsivo. A internet está presente em quase todo aparelho fornecendo aos seus usuários um feedback de suas ações e otimizando suas vidas, podendo, assim, ser observada na sua vida particular e/ou no seu ambiente de trabalho. O presente artigo consiste em uma revisão de literatura do tipo sistemática, na qual tem como objetivo aprofundar o conhecimento acerca da linguagem natural e do Processamento de Linguagem Natural, com suas ferramentas e ontologias, sanando todas as dúvidas existentes acerca dos softwares, além de entender seu objetivo, suas estruturas e suas limitações. A estrutura desta pesquisa, deu-se, como foco principal de busca, no sítio do Google Acadêmico, nas áreas de ciências da informação e demais associações. Foram selecionados 55 documentos e classificados em artigos de periódicos, monografias, trabalhos de conclusão de curso, dissertações de mestrado, teses de doutorado, entre outras publicações, nacionais e internacionais. Sobre o estado da arte, foi colocado como análise principal o trabalho de Almeida e Dias (2019), que fez uma abordagem brilhante da análise de domínio, no campo da ciência de informação brasileira. Ele apresenta a questão acerca do que é domínio, que segundo suas pesquisas, são as construções de sistemas de organização da informação e que compartilham conhecimentos, aproveita-se, então, para enfatizar a necessidade de entender como um determinado domínio, chamado de PLN, auxiliou diversas áreas do conhecimento a alcançarem um resultado, sobre estas pesquisas, em especial, aquelas que utilizaram alguma ferramenta da Inteligência Artificial. Em suma, é possível concluir que o PLN é uma vertente da IA, no qual auxilia computadores a entender, interpretar e manipular a linguagem humana, resultando, assim, de diversas disciplinas, incluindo a ciência da computação e a linguística computacional, que buscam preencher a lacuna entre a comunicação humana e o entendimento dos computadores.